Hjälp finns
I första hand uppmanas studenten vända sig direkt till den som mobbar.
– Men känns det obekvämt ska man istället tala med kursansvarig, studierektor eller prefekt vid sin institution. Studenten kan även vända sig till studiebevakare, studievägledare eller Studenthälsan för stöd, förklarar Greta Hogstad.
Så fort kursansvarig eller motsvarande får kännedom om att mobbning förekommer så har han eller hon skyldighet att ta situationen på allvar och agera snabbt – det står i Uppsala universitets riktlinjer för åtgärder mot kränkande särbehandling, vilka omfattar alla studenter och anställda. Greta Hogstad utbildar studierektorer, skyddsombud och prefekter i riktlinjerna.
– Det är viktigt att alla på universitetet som har någon form av arbetsledaransvar vet vad som förväntas av dem i situationer som rör kränkande särbehandling, säger Greta Hogstad.
– I oktober ska jag även utbilda Uppsala studentkårs studiebevakare. De befinner sig ute på universitetets campus och har möjlighet att tidigt fånga upp signaler på kränkande särbehandling, fortsätter hon.
Varför kallar universitetet det för kränkande särbehandling och inte mobbning?
– Det är den termologin som Arbetsmiljöverket använder. Kränkande särbehandling avser återkommande klandervärda handlingar mot enskilda, och här ingår till exempel mobbning, utfrysning och förtal. nbsp;
Det går dock inte att översätta ordet ”återkommande” till två, fyra eller sex gånger, betonar Greta Hogstad.
– En ensam händelse kan förstås skapa känslan av att ha blivit kränkt, men vid en kartläggning måste den negativa handlingen skett systematiskt för att klassas som kränkande särbehandling.
Det universitetet konkret gör när en student eller anställd anmält mobbning till kursledare eller motsvarande, är att starta en utredning. Men Greta Hogstad föredrar att kalla det för samtal.
–De inblandade personerna träffas för att kartlägga situationen och försöka komma överrens om gemensamma spelregler för samverkan. Som personalspecialist är jag med som stöd för prefekten, om han eller hon vill. Studenten kan ha en studiebevakare med sig .
Under samtalet får parterna berätta om sina upplevelser.
– Här är det ärlighet som gäller, poängterar Greta Hogstad, innan hon fortsätter:
– I de flesta fall uppstår den kränkande särbehandlingen som en konsekvens av ett missförstånd eller dålig kommunikation. Det kan röra sig om en konflikt som inte hann lösas på en gång, vilket resulterar i att personerna kränker varandra ömsesidigt. Inte sällan står ord mot ord.
Men var går egentligen gränsen – när övergår en konflikt i ett grupparbete till att räknas som mobbning?
– Tillfälliga meningsmotsättningar ses som normala företeelser. Men när en personkonflikt förlorar sin prägel av ömsesidighet, alltså, om det finns ett maktförhållande i grupparbetet där någon eller några successivt trycker ner en person i skoskaftet så kan det definitivt vara fråga om kränkande särbehandling. nbsp;
Går det att säga något om hur ofta mobbning förekommer på Uppsala universitet? Greta Hogstad och hennes kollegor på personalavdelningen rapporterade förra året in 54 psykosociala tillbud – som inkluderar situationer med misstänkta kränkande handlingar inom ramen för olika former av konflikter – till Samverkansgruppen för arbetsmiljö, SVAM. Anmärkningsvärt är att ingen av dessa tillbud involverade situationer där studenter anmält kränkande särbehandling.
– Det är bara anställda som påtalat kränkande särbehandling. Vad beror det på att studenterna är osynliga? Har de det så pass bra i arbetsmiljön eller vet de inte om att det finns hjälp och stöd att få från universitet? nbsp;
Greta Hogstad tror det rör sig om ett mörkertal, att studenter drar sig för att berätta om de utsätts för mobbning, eller att de anmäler någon annanstans där personalavdelningen inte informeras.
– Kanske är man orolig för att det ska bli en för stor apparat av det hela, eller så står man ut eftersom man bara har si och så många veckor kvar på kursen. Men det här är bara spekulationer, betonar Greta Hogstad.
– Vi försöker sänka ångestnivån med de riktlinjer vi har. Universitetets målsättning är att lösa konflikter så snart som möjligt. Det tycker jag vi lyckas med – hittills har vi inte haft något ärende som rör mobbning i personalansvarnämnd.
Universitetets riktlinjer för åtgärder mot kränkande särbehandling finns att ladda ner på www.uu.se
