Csn dröjer för många

På torsdagen var det fortfarande 3 900 personer som väntat fyra veckor eller mer på att få sitt studiemedel, skriver Dagens Nyheter. En anmärkningsvärt hög siffra om man jämför med samma tid ifjol, då det rörde sig om 705 personer. nbsp;Klas Elfving, presskontakt på Csn, tycker att det som hänt är beklagligt.
– nbsp;Men samtidigt handlar det här om personer som behöver komplettera sina ansökningar med studieresultat, intyg och annat. De allra flesta har fått sina besked, säger han till ergo.nu.

Att handläggningstiderna i höst är längre, beror enligt Klas Elfving på att verksamheten befinner sig mitt i ett omställningsår.
– Vi har stängt tre kontor och sagt upp ett femtiotal medarbetare, eftersom vi bedömer att vi kommer få minskade intäkter de kommande åren, säger han

Ett av kontoren som lagts ned är Uppsalakontoret, något som Ergo skrev om för ett år sedan.

I går vid lunch tog Csn det ovanliga beslutet att stänga av handläggarnas telefoner. Detta för att lägga full kraft på de ärenden man ligger efter med.
– nbsp;Nu är vi nere på 2 300 personer. uUnder den tiden kunde vi alltså ge 1 600 personer besked. Nu kommer vi att fortsätta jobba stenhårt. Men man ska inte glömma att alla inte kommer att få besked eftersom det i vissa fall saknas tillräckligt med uppgifter för att vi ska kunna fatta beslut.

När väntas ni vara klara?
– Vi räknar med att vi ska ha en godtagbar situation inom de närmsta veckorna.

Och vad gör ni för att något liknande inte ska uppstå igen?
– Vårt tydliga budskap är att vi befinner oss i ett omställningsår. Nästa år ska vi tillbaka till att leverera lika bra service som vi har gjort tidigare år.